客户案例
泰安高新区公用事业办全方面推进燃气居民用户金属波纹管更换工作
燃气安全，一头系着老百姓的家庭幸福，一头系着经济发展和社会和谐。近年来，室内燃气橡胶软管的老化龟裂、松动脱落等问题成为导致燃气事故多发的主要的因素。为彻底消除此类安全风险隐患，切实保障群众用气安全，泰安高新区公用事业办按照有关规定法律法规、规范标准要求，全面推进燃气居民用户金属波纹管更换工作，切实为居民生命财产安全加把“锁”，守住城市安全用气“生命线”。
金属波纹管相比橡胶软管，具有耐磨耐压、耐腐蚀性强，使用寿命长，接口牢固，不易脱落等优点。按照《山东省燃气管道老化更新改造工作方案》统一部署，2023年底前全面完成既有居民用户橡胶软管更换工作。更换时间紧、任务重、标准高、要求严，公用事业办不断加大统筹调度力度，督促燃气企业根据前期入户摸排情况，认真编制工作计划，划分更换片区，建立推进台账，加大人员力量，开展业务培训，及时梳理问题，确保按时完成任务目标。同时，为尽量做到便民不扰民、利民不烦民，每到一处片区，提前通过张贴海报、业主群发布通知等方式通知住户做好相应的准备工作，协同社区网格员、物业公司等共同做好群众宣传、动员、解释工作，合理安排上门时间，尽可能的减少对群众生活的影响。截至目前，全区20个专业施工小组累计更换完成金属波纹管9312根。
在更换过程中，公用事业办协同燃气企业结合城镇燃气安全排查整治“百日行动”，对用户燃气设施同步开展全面排查，按照“1+N”工作模式，通过悬挂燃气安全宣传标语、设立燃气安全咨询服务台、上门发放明白纸宣传、现场讲解等形式，详细解读政策文件，引导好、发动好、组织好群众积极参与，推动工作快速落实。
燃气金属波纹管更换是一项重要的民生工程、安全工程。下一步，泰安高新区公用事业办将继续加快金属波纹管的更换工作进度，保质保量地完成各项工作任务，切实守好守牢燃气安全“基本盘”，全力维护人民群众生命财产安全。
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